4S店出售样品车给消费者,车辆出现问题4S店不予处理
事情经过:
2012年10月份,在山东省济宁市济宁圣华汽车销售服务有限公司(地址:济宁市327国道南营村圣华汽车广场 电话:0537—2337929/0537—231 5799),购买长城牌C50轿车一辆。
2014年,车辆前后门出现锈蚀质量问题,经过多次同4S店交涉,5月份更换前后车门两个。
2015年9月份,车辆出现车身(车架子)锈蚀质量问题,经过我和相关部门的努力,2016年3月份4S店给更换了车身并进行了喷漆。
2019年4月份,车辆漆面出现脱落(星星点点的,不明显),到8月份出现漆面明显脱落,同4S店售后服务部联系反应问题,期间的沟通过程不太理想,10月13日给出最终答复:“喷漆时间距现在太长,无法给予处理”!是谁造成的质量问题,又是谁造成的车辆喷漆,是我要求你进行喷漆的吗?假如你们不卖这辆有问题的车子,会出现这样的问题吗!!!
你们不要这样欺负消费者,难道就没有监管你们的部门了吗?监管部门会由着你们胡来吗!我已向消协反应该问题,相信会有一个合理的问题解决结局。
还有一个重要的事情,济宁圣华汽车销售服务有限公司,欺骗消费者,出售库存展车(就是卖给我的这辆车):当时交款订车,4S店告知没有现车,要等两个工作周能到货,一周后电话告知说可以提车了,我就把车开走了。后来,在2014年车辆出现问题,才发现车辆生产日期为2012年3月份,经过多方面了解,这辆车当时是从县级分公司调剂来的展厅里的样品车,未进行告知车辆实际情况,卖给我们了!导致出现一系列的问题,虽然不是因为生产日期过长导致的这些问题,但是你4S店未将事实情况告知消费者就是诈骗!!!车辆的质量问题和消费欺诈的问题,我需要你们合理的解决处理!
当事人:李海燕 13954790622
山东省济宁市鱼台县