可能我写的这个***让想购买或已经购买或正打算购买宝马X3的车友寒心了。但是我只是想把我的经历给大家分享一下，我是烟台的一位车友，于2019.7.05在烟台宝信汽车销售服务有限公司购买了一辆黑色宝马X3运动版28i（地址：烟台市芝罘区幸福北路72号，法定代表人：张晓霞），销售员为辛某某，小伙热情周到。我贷款10万24个月还清，另外现金支付。汽车裸车总价为38.3万元整。
       2020年5月份本人自驾该车行驶在317国道去西藏，317国道一路铺装路面，路况良好。5月4日上午10:00左右行驶在距离昌都市区52公里处，路上遇有一个矩形待补小坑，深约4-6cm，当时车速为50-60km/h，汽车右前轮驶过小坑后突然冒烟，汽车行驶阻力剧增，一股胶皮味，我赶紧停车检查，发现汽车右前轮冒烟，但一会就消失了，但汽车轮拱与轮胎靠近，停了一会我又启动汽车，仍然行驶阻力仍然极大，但是汽车发动机声音正常。我觉得这不是一般的故障，于是停在路边打算打电话叫拖车，由于距离西藏最近的城市是西藏昌都市，该城市也没有宝马4S点，而且此处距离有宝马4S店的拉萨1200公里，所以我打算先拖车到昌都市接受检查，同时我向烟台宝信汽车的销售员询问情况，当时我距离购买新车10个月时间，也仅仅行驶总里程为6700公里左右。我花了1200元将汽车拖至西藏昌都鹏宇汽修厂，经过检查发现汽车右前悬挂羊角断裂、同时轮胎严重受损、减震也不同程度损伤。我就纳闷，一辆40多万的新车，过那么小的坑就造成羊角断裂，这车也太不结实了吧，于是我向销售说明此事，质疑该车质量有问题，应该承担损失责任，但宝马销售的辛某某说，这个必须由宝马4S来鉴定后是否为车辆本身的质量问题，但是出事地距离拉萨1200公里，把汽车拖到拉萨谈何容易，这得翻越多少座大山垭口，而且得走318国道，所以我不可能将车拖到拉萨。
       鹏宇汽修厂说宝马羊角、损害配件以及受损轮胎在整个西藏是买不到的，必须得订货，让成都快递发货往昌都。于是他们先给成都打电话，结果成都没有宝马X3的羊角和轮胎，后来又联系北京，只能够从北京发货，预计北京发货到昌都得5天时间，这也意味着我要等5天时间才可能将车修好，于是我等了5天，花了7248元的维修费才将车修好，然后经过唐蕃古道返回烟台。
       一开始，烟台宝信汽车销售公司售后认为我这是人为所致，拒绝赔付，自然，我如果不开车肯定什么事也没有。后来，烟台宝信汽车销售公司看了我带回的羊角后答应给我赔付，但是拒绝赔付轮胎费用，实在没有办法，我只好向烟台消费者协会投诉。作为消费者，我买车同时买的是一份信任，但是宝信汽车销售却百般推诿抵赖，不愿承担责任。一辆仅仅跑了6700公里的宝马新车出了这么严重的问题竟然视而不见，实在让人寒心。我的要求很简单，赔付我的损失费7248元和汽车拖车费1200元。