我是江苏市民柯先生，2022年5月13日在合肥恒信巨星汽车销售服务有限公司购买了一台全新梅赛德斯奔驰 S450L四驱的轿车。
2023年3月14日，我准备提前首保时发现底盘护板上有大量油渍，车辆里程数7300KM，打通奔驰官方400客服，客服建议在无锡就近维修，并推荐附近的无锡中升4s店做检查，4s店告知，轻微渗油，需要清洁后1-2周判断漏油点再作进一步检查: 这是当时的照片：
   
     
   

4月3日，我再次来到奔驰无锡中升4s店，进一步检查后，发现仍然有漏油；
   
随即4S店告知要抬下变速箱做检查，我再次跟奔驰400官方客服进行沟通，客服称奔驰会免费进行维修，后续方案需要他们落实后进一步沟通。因为当时临近清明节，我等了2周，没有收到任何方案。
4月17日，我再次来到中升4s店，4s店师傅在做仔细检查后告知我，变速箱和发动机都要抬下来，其中发动机后盖要做拆装并检查，而且维修周期拆装后在判断，一般在20天左右。。。。。咨询专业的维修师傅，拆装变速箱/发动机都属于大修。
     到现在为止，奔驰官方和合肥恒信巨星汽车销售服务有限公司都宣称他们售出的汽车都进行过严格的品质检查，而且售出的汽车都是合乎他们质量规定的品质，S级更是他们的巅峰代表作品，从3月13日惨不忍睹的漏油来看，这次漏油应该漏了很长时间，有可能出厂就一直在漏油，发生漏油他们会严格按照3包法在三年无限公里历程内进行免费维修。 
一、我的困惑
140万的奔驰S级轿车堪称代表作品，首保不到就漏油，检查一直从变速箱到拆解发动机，我想问问奔驰官方，这难道就是你们宣称的最严格的品控？
一个漏油就涉及到3大件中的变速箱和发动机，既然品控严格，这台漏油车又是如何流出你们的品质体系的？
二、我的心境
从拖拖拉拉的沟通过程来看，奔驰官方和合肥恒信巨星汽车销售服务有限公司一直都没有把消费者的权益放在心上，我作为S级车主已经对这个品牌已经不再信任。
三、我的诉求
我现在只想退掉这台严重影响我生活和身心健康的德国原装进口奔驰汽车，或者换一台“品质合格”的汽车。


备注： 合肥恒信巨星汽车销售有限公司 电话: 0551-65278666
 奔驰官方客服热线： 4008181188/010-80931992