5月下旬，苏州市民顾女士开车送年近八旬的母亲到苏州站乘坐火车，因为其母亲在路途中晕车，在到达苏州站二楼送客平台后身体有些不适。一边是送客平台“即停即走”的交通规定，一边是行走不便的母亲，顾女士一时间陷入两难。就在这时，正在苏州火车站二楼送客平台执勤的苏州站派出所民警谢柏明发现了这一情况，主动上前询问顾女士是否需要帮助。在得知顾女士的难处后，谢柏明热情伸出援手，与辅警一起将顾女士母亲安全送进车站，使其顺利乘上火车。感激不已的顾女士在6月3日专程驱车赶到苏州站派出所，送上锦旗以表谢意，称赞民警“执法非常有人情味!”