说起“套路”,感觉无论何种行业,似乎都是一套一套的,每个人在说起自己所了解的行业秘密时,都能把人说得一愣一愣的,今天我说两个自己感受比较深的吧。
一、换机油还是自己跟着去保险
二保的时候,去4S换机油机滤,接待经理让我去休息室看电视,我说去看看车怎么保养吧,顺便学习一下,客户少他就陪我一块去了。车架起来放完机油后,此时一个保养小哥伶着瓶机油走过来放旁边,我就问接待经理说:这机油怎么分辨真假啊?他说先拧开瓶盖,有个封口说明没开封过,说着他拿起来拧开,一看封口早没了,我也看着他,他就傻那了,他跟保养小哥对视了一会。小哥说拿错了,连忙拿走了,一会给我换了瓶新的。
保养完后,他们看我很不高兴,好几个接待经理过来装孙子,还免费给我多检查了一些项目。如果那次我在休息室看电视的话,这就白瞎了,开始那瓶机油里面是啥,以及后来去了哪里?你发挥想象吧。4S卖车其实赚不了多少钱,保养、修车才是细水长流,长久之道,尤其是看人下菜碟,不宰白不宰,是不是?
二、团购会什么的净是忽悠人的
像什么厂价直销啦、团购会啦、限时抢购会啦、上市发布会啦很多都是拿来收割韭菜的,别看到厂价团购几个词就赶着往上送,都是4S店自己搞的。
4S店只要不是太冷门的品牌基本每个月都会来一次,狠一点甚至一个月搞三场……例如规定好时间,14.30-16.30限时2小时,一轮热场之后销售经理宣布当天政策,XX车型优惠X万元!今年最大政策,只限50个名额!哗一下人群中冒出几个托,手里捏着一打现金冲向收银处排队交定金,主持人开始调动现场气氛,恭喜X总喜订XX车一台!前十名下定的客户可获得XXX元油卡一张!恭喜X总,请上台来抽奖!销售顾问这时也不闲着,在一旁鼓动客户,X总,快订吧,晚了就没名额了!
当X总去交钱时,谁也不曾注意到销售经理和车托之间默契的微笑……
三、每个销售都喜欢“请示一下经理”
你和销售压价到了一个阶段,大多销售说需要请示上级,这个也可以理解,毕竟当销售顾问跟你议价的时候,他的权限是被规定死的,也就是说她会给你报一口价,可能是优惠五千,或者是五万,这个一口价可能为真,也可能为假,视客户的心理预期。销售顾问这里的权限用完之后,再就是销售经理。销售经理这里的权限已经很少了,一千两千,根据客户的情况。如果客户有贷款,买装潢,二手车置换,销售经理会根据当月的任务完成情况,综合考虑。
但现实中很多真实情况是销售顾问可能仅仅是去休息喝了会茶,就回来了!
许多销售顾问说自己要去请示经理,然后回来之后说:“经理说了自己几句,这个价格卖出去是要亏本的。”然后说自己说了好久,经理才说,除非买点装潢和保险。正好一些顾客购车都,会想选择一些装潢,这样也算是打动顾客购买的一个因素。实际上,销售顾问可能仅仅是去休息喝了会茶,就回来了!别的限于篇幅不再赘述,对此有兴趣的车友可以围我,前Aizj后1235,可以带你多看几个圈子。其实4S店的套路其实看穿并不是很难的,4S再怎么想招,也是人想的办法,而且都是有共同点的,那点套路,不说想不到的都是脑残这种话,但是稍微脑子冷静一下都能想到,你可以反过来想,4S卖你车从哪里赚钱,如果你能想明白这个问题,那你就可以躲避所有的套路,什么保险啊,什么装饰啊,什么贷款啊,人家给你介绍这些干什么?不就是为了赚钱吗?
但是看穿就要说穿吗?我觉得大可不比撕破脸嘛,套路可以说是销售和客户之间最好的润滑剂啊,至于分寸就要自己掌握了。不知道大家还有什么“套路”可以互相分享一下。