4月11日4S店通知第二天电池会到点,同时电池厂家会安排人员到现场负责电芯的更换,让我把车开过去,晚上慢充充满后第二天就可以更换了。
结语:
通过这个事件,虽然说车子出了问题,但是长安的响应速度还是比较快的,从确定故障,到更换电芯不到一周的时间,但是从整个履历来看也感觉出了4S店销售和售后的不自信,我在天气转暖觉得续航仍然不足的时候,销售和售后第一反应都是电动汽车的续航本身就虚,所以只要不是打了五折,基本都是正常的,在我的一再坚持下和提醒下才最终找到问题所在(刚开始售后只是通过汽车自检没有问题来判断电池没有问题,同时给我做了电池管理系统升级,也并不清楚到底改善了什么,后续的对电池单体电压的检测还是在我的一再要求下进行的,导致前期浪费了一些时间)。
好在问题最终圆满解决,目前不要太激烈驾驶的话400km的续航还是能达到的,中航的续航正常情况下应该也没有问题,但还是希望厂家后续的技术培训要跟上啊,出问题不可怕,可怕的是不专业的解决态度和方案导致消费者信心的丢失。