感谢大家的回复,回家后想起我在2019年定车时,标致刚好推出发动机减速箱总成延长8年质保的活动,当时咨询4S店说加3000元,可以合同约定厂家提供全国联保延长服务,如果不加钱,合同约定在指定4S店提供延保“福利”,当时也咨询了标致官方客服,回答是只要在合同中约定清楚延保事项即可,不提供其它自保凭证。当时在购车合同第3条其它服务项目中写清楚了厂家提供延保年限及里程项目的。
因为之前买车的4S店年初刚退网了,这次是换了一个4S,我找出合同拍照发给4S接待我的顾问,后来顾问回复说,与负责理赔的同事沟通后,同事说系统中没有我延保的相关登记,不好办,应该是厂家没有把合同约定的进行登记吧。
前天下午我打电话给标致客服,说明了我当时是如何购买延保并在合同上写清楚的,而且当时也向厂家确认了只要合同注明就可以作为凭证的,才下单买服务的。客服非常客气,让我提供车架号与姓名给她,说核实协调后24小时内给我答复。过了半小时不到,4S店顾问就给我微信说,他负责理赔的同事刚刚接到厂家通知,让4S店帮我先处理故障.不知道是不是能全部免费,按理垫子属于易耗品不属于保修范围吧,盖子才能保修的?不管了,反正却了再说,这次最主要的是把我的延保服务项目确认清楚了。
已经约定,5月19日去4S店维修了。
再次感谢大家的建议,