7月14日上午9时，一位老人拉着一个2岁左右的小男孩到凤凰派出所称：“我今天早上在经过河东新村时，看到一个小男孩在路边哭泣，无人看管和照料，心想应该是迷路了，于是我就直接把它带到派出所来交给你们”。为及时帮助小男孩找到家人，民警立即尝试向小男孩询问基本情况，但由于男孩年龄尚小，语言表达不清楚，无法说清。民警随即通过抖音、朋友圈、微信群发布了孩子的照片，并组织发动全所民警辅警深入辖区人员密集场所进行查找。1小时后，有村民向民警反映，小男孩不是本地人，前几天才跟随奶奶从贵州到凤凰街道务工。在村民的指引下，民警带着孩子来到了他们的临时住处，刚好遇到外出务工回来的奶奶，粗心大意的奶奶看到自己不满2岁小孙子在民警的陪伴下，心生好奇，当听完民警讲述了孩子今天早上迷路的相关情况后，连声感激向民警致谢，一再挽留民警在家中吃早饭，但被民警婉言谢绝。
原来，孩子的奶奶外出做工时，把睡熟的孙子留在家中，孩子睡醒后，独自一人跑出家门玩耍后迷路，幸遇好心人和民警的热心帮助，孙子才平安回到身边。