天坑!凯迪拉克CT6提车10天刹车严重异响!厂家竟说正常!!
提车10天23款新ct6就出现刹车踏板明显异响!!!有视频有录音!!!无敌明显4s店说是正常现象!!

我在上海绿地凯迪拉克(徐畅店),于2023年9月5日付了首款,9月8日下午18点提了最新23款凯迪拉克ct6豪华,
后续几天日常开车通勤+跑高速回老家上门至9月18日共计10天时间,行驶公里数约1300公里后,
在9月19日早上开车准备去四儿子指定贴膜店贴膜路上发现刹车严重异响,就半途开到上海绿地凯迪拉克(徐畅店)询问情况,
去时途中已打电话给销售告知情况,到店后销售在忙让等,我把车开到维修处,售后人员找来一台试驾车来对比,明明对比声音很明显他们却说不大,说我这台车异响是正常的!!无法这样一个也是二线豪华品牌的售后处理会如此垃圾!!
等了销售约40分钟后,销售和一位在店里的顾客一起上车试听测试,都听出明显刹车踏板尖叫异响!
然后销售和售后说他们处理不了,要拍视频给凯迪拉克厂家那边确定,说当天下午就会给到厂家的反馈,好,我只有等!
当天等到晚上询问销售,销售说还没有反馈,把售后微信发过来让去询问售后,开始踢皮球。第二天上午还没有消息,又问,销售说厂家反馈这个声音是正常的!我的天!
一辆23款新车这么大的刹车异响说是正常的,根本无法理解,连销售自己都承认有声音,都不认为是正常的,他们给到客户的反馈竟然说是正常!
问怎么处理,说让去仲裁,然后没有任何然后,不管不问!到现在2天了没有任何人对这件事主动来询问沟通!!

发帖是希望让更多准备买这款车买这个品牌的消费者知道,凯迪拉克的品控,凯迪拉克的服务,原来是如此拉胯,如此低级!未完待续
视频如下




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最后编辑于2023-09-20 22:26:19
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