近日，90岁的陆婆婆在家中拿到了广州白云警方专程送上门的户口簿，她一边低头端详着红色的小本本，一边拉着民警的手高兴得说不出话来，脸上的笑容格外灿烂。站在陆婆婆身旁的外孙女也拉着民警的手道谢：“感谢你们专程来到家中为外婆办理业务，真的是太贴心了。”

事情还要从两个月前说起。9月初，白云区公安分局人口管理大队接到群众甘某求助，请求公安机关将其年过90岁母亲陆婆婆的户口从越秀区迁至白云区。接到求助后，人口大队民警开展一系列的调查走访，发现陆婆婆多年前已从越秀区搬至白云区，由于现在年事已高，行动不方便，打算把户口迁到白云区，以便享受社区服务，但由于陆婆婆家庭原因，致使其迟迟无法解决户口市内迁移问题。

本着“以人民为中心，全心全意为人民服务”的宗旨，人口大队民警立即会同陆婆婆居住地所在的景泰派出所，共同研究制定解决方案。经过一个多月的情况调查、上门走访、调解说服工作后，11月10日上午，人口大队会同景泰派出所主动上门，前往甘某家中为其母亲陆婆婆办理户口迁移业务。办理完成后，甘某对民警主动作为，服务到家的工作态度和高效便民、事无巨细的工作质量表示称赞和感谢。