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DS7尾灯进水,最终两个月终于把尾灯全换了
1 37 发布于 广东 2022-06-14 17:22:53 只看楼主 热门标准
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问题开端


右尾灯

左尾灯

5月12号开始发现车辆尾灯进水,然后13号就去佛山时利和2S维修点进行检查并登记故障问题。

当时我也猜想要10几天。毕竟上海这时候还在疫情,我也是理解。所以第二周我再问了时利和的工作人员后,被告知一般这情况要等15-20天。

距离13号登记,我已经是过了一周时间再次询问配件问题

当然这个时候其实维修还不是现在这么紧急,毕竟我日常用车少,车子也停在地库一切都还可以。可是等到5月底,广东的龙舟水来了,这时候我的尾灯问题就日发严重了。

问题加剧




日常行驶中,由于尾灯的进水以至于整体线路有问题,车子的故障经常报错。我很担心,不知道哪天,我车子会不会出什么故障以至于在高速中突然熄火或怎么的?

这个还是很严重的问题。

所以我这时候也再次催促时利和,看看能否和厂家尽快安排尾灯寄过来

影响日常使用


端午节刚好回岳父家,这时候问题就更加严重了,那晚上下起了倾盆大雨,由于在岳父家没有地库,当晚过后,尾灯的水已经超过一半了,开启尾箱门,水都哗啦啦的倒灌进尾箱里了。

6.5号反应问题

然后我6、7、8三天由于拍摄一直开车在外,三天也跑了600多公里,一路上都是大暴雨,尾箱里面都是摄影器材,相机、镜头、灯具等等全部都在里面,每次开尾箱我都不敢全开,就怕尾灯里面的水哗哗的流到摄影器材上,这就麻烦了。

所以我也和经销商和厂家都不断进行沟通和协调



厂家和经销商其实服务态度都很好,一直说配合,尽快~

可是得解决问题这个才是关键,这时候距离我提出申请已经是快一个月时间了,然后得知下周能到件,我也是天天追问时利和情况



系统原本说今天能到的,结果就没有然后了~


等来一个月时间,原本说是今天到货的,结果发现居然是得个吉?我也是笑了~

但我反应情况DS厂家和时利和还是很配合的协商沟通,但究竟问题出在哪了?一个月时间下来,居然什么都没有~说好的配件呢?凌空消失了?

对于这个问题我提出质疑,究竟是我的配件被别人拿了?还是究竟是他们核对的时候出现差错了?

最后的最后,小众品牌生存确实艰难,但如何也要把这个售后问题给解决啊 ,一个月的时间了,车子尾灯而引发的问题是接二连三,广东的下雨天也是延续不断。就怕到时候由于尾灯而引发的车子其他问题,请问这个责任是厂家承担还是经销商承担?还是无辜的我来承担?

对于DS,我是又爱又恨,恨它怎么销售额这么少,售后的服务进度怎么可以这么慢,爱它舒适的驾驶体验以及让我认识了一班志同道合的朋友。希望厂家可以尽快给我解决这个问题吧~

我们一起来期待后续的发展吧

陆续更新


事情陆续更新,现在已经一个多月了 这几天也是每天询问厂家具体情况,结果一个具体的答复都没有,这样子确实让人懊恼至极




其实这你说我没给你时间吗?也不是啊 现在是给了你时间,但执行力实在堪忧啊~我的配件 请问什么时候才能到啊

终于换好尾灯了


今天终于把右尾灯也换了,上次和厂家沟通申请后,经过了一周的时间等待后,我的左尾灯率先到货了。由于我的左尾灯进水特别严重,经常乱报故障码,所以我次日就去2S店换了。6.27日换的左尾灯~

今日7.18终于右尾灯也到货了,我也就马上过来换了,终于两边的尾灯又光彩照人了~

为期两个月的尾灯配件等待,我真的是绝了,万一我这边是外观件,没有了就没法开,那难道我是要两个月都不开车?这个问题 希望DS能重视起来,也希望DS在中国能有一个新的突破口,能做得更好~

  • 车辆维修
  • 维修方案
最后编辑于2022-07-18 18:15:25
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