7月21日上午，快递小哥和往常一样送来了近期办理的身份证，其中里面有跨省办理的83岁李大爷的身份证，想到老人年事已高，不方便来取，身份证内勤陈英立即将此身份证交给了社区民警刘建德。民警刘建德和辅警李泽伟到了李大爷家门口，敲门没人开，打电话也没人接，通过社区工作人员，在小区附近的小花园找到了李大爷，第一时间将身份证交给了他，身体还算硬朗的李大爷说：“麻烦你们了，大老远给我送过来，太谢谢啦！”民警刘建德一句：“没事，不用客气！”李大爷乐呵呵的说：“谢谢，谢谢！”