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1 14 发布于 2024-01-15 22:57:21 只看楼主 热门标准
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哇!终于知道为什么上汽奥迪销量这么差了!!我是个多么准、多么有诚意的客户啊,为了看车开了20多公里带三岁幼崽跑过去!

预算30多万,目标:纯电、7座SUV,真的是很准的准客户了,此价位的腾势N8、领克09都因为没纯电版本被我排除了。只能在20多万的唐和奥迪Q5e-tron之间做最终决策。

结果!北京侨福芳草地上汽奥迪店的销售把我成功推向了比亚迪唐!讲讲为什么:

        2024年1月15日中午11:30左右进店(老板不爽可查此段监控),店里空荡荡,就我跟娃俩人,一个年轻销售(平头黑衣男)迎过来,我跟他边打招呼边直奔Q5e-tron样车,我说:“我网上做了功课,想具体现场了解下详情。”此刻娃大喊:“妈妈我饿了!”我问销售:“叔叔看给孩子拿点什么吃的?我先看看车。”销售秒拒绝:我们只有周末才提供零食点心。”然后我安抚了一下娃,坐进车里,开始看车。然后……销售居然走了……走向了我后面进门的几个社会大哥风格的那拨顾客,热情的跟对方讲A7、Q6……
       那我就自己看!等销售那边结束再过来给我讲吧!此刻娃开始感觉无聊(我跟娃都没发现展厅里其实有个儿童游戏区,销售更没推荐)又开始反复不停的嚷嚷:“妈妈,我好饿啊!我的肚肚都瘪了!”此时走过来一个年纪较刚才平头销售稍长的经理模样的黑西装男,伴随着孩子的抱怨,试图向我介绍车子情况。
        我是带着问题来的,马上开始各种发问:第三排座椅靠背立起来,后备箱多少升?轮胎是R20还是21?底盘电池板距离地面多少厘米?高速公路上百公里电耗在什么范围?………这些问题对方无一能答。然后我说:“那就这样吧,你教我体验车机智能系统吧,怎样语音召唤呢?他这次终于回答了:“这是样车,无法连电,启动不了车机系统。”
What?!我好奇的看着他,眼神开始质疑他的身份。他马上说:“我又不是销售!所以你的问题我回答不了你。”
What?!我一时不知该如何组织语言,眼神继续发出疑问?结果,他转身走了!我去~他就这样直接转身走出了店!
     我继续自己研究车子,寻思平头男销售一会儿接待完社会大哥就该来管我了吧!结果!我这顾客,果真太把自己当回事了!平头销售送出大哥们之后,人家径直走了出去。整个店里就剩我跟娃我们娘俩……
       之后又陆续进来两拨顾客,因为没店员,顾客们都是自己看车,两三分钟后离场。我在娃饥饿的催促下,也默默滚蛋了……
       带娃吃完午饭,我寻思上汽奥迪售前服务能干成这样,售后更加不敢想象啊!于是带娃直接去之前看过车的比亚迪交了定金。在跟销售签字做手续的时候,娃愉快的被比亚迪的小阿姨带着吃零食、玩耍、咕咚咕咚的大口喝水……我不时回头朝她们喊:“刚吃完饭,别给孩子吃了,别再积着食……”

  • 避坑指南
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