这个问题没啥可以纠结的
不是硬件问题就是软件问题,一般来说,升级软件的时候能损坏硬件的情况很少见,也不排除没有
如果软件升级后硬件损坏的话在查验软件没问题的情况下大概率就是硬件非常不凑巧的损坏了
直接索赔更换吧
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