我是去年11月提的hs5，刚做完首保行驶里程5548公里，发现左边车门下镀铬装饰条开胶，缝隙如图很大，前门开的小一点，后门开的比较大。4s店查看后确认这是质量问题，但是镀铬条跟下护板是一体的，只能更换护板，好在红旗有政策质量问题可以免费更换。但是只有后门护板有货，前门护板没货，需要等一等。
这个时候插曲来了，师傅发现后门护板有一道刮痕…… 任何质量问题产生的换件都必须外观无损，嗯嗯我也理解，这是厂家防止骗件的措施。所以我只要求处理我的镀络条开胶就可以了，不需要换件。
这个时候问题就来了，因为镀铬条跟护板是一体的，护板是一次性卡扣，粘镀铬条就需要拆护板，拆了护板就装不回去，实际的质量问题还是不能处理。只能我自费换件，这不就是质量问题要消费者自己买单了吗？
以此延伸又有另外一个问题了，前后门两个护板的镀铬条都开胶了，后门因为划痕不能免费更换，但前门可以，可前门没货，我还得等4s店到货。那么这等货的这段时间前门的护板如果出现刮痕了怎么办？4s店给出的答复是如果到时候前门出现了伤痕也是不能免费更换的……
后门板咱先不说，咱就前门板来捋捋逻辑。第一开胶是质量问题，而且开胶在先，但是如果开胶之后门板又出了外观上的划痕，您就无法享受质保了。这逻辑有问题吧。我因为质量问题进行换件，但是没有现货，在我等待现货的过程中质量问题的部件外观受损了，我就不能享受质保政策。这是霸王逻辑吧？
再来说说后门，我可以因为划痕的原因不免费换件，但你镀络条开胶是质量问题吧？你是不是要处理？你又不能处理。整个质保条款就是一个逻辑的悖论么。
本来是本着对红旗的情怀和对国产的支持义无反顾的选择红旗的，但是在这次质量问题的售后服务上真的很失望。目前已经给400打过电话了，客服态度很好说会及时跟进处理的，但目前还没等到消息。坐等中想让大家评评理。