前段时间去4s做最后一次免费保养,去展厅看了看新车,销售顾问就站老远看着我,也不招呼,我主动走过去问:有没有hs7试驾车?回答:有。然后就没下文了,我自己特尴尬的坐进车里看了看,感受了一下,那位销售还是站在原地,远远看了我一眼,从始至终没有一个人来招呼,就连前台工作人员在我进门时候连头都没有抬过……这是我在其他4s没有遭受过的冷遇。
保养完毕顺便问了一下终身质保的问题,工作人员答复:老款红旗(我是2015款h7)只要有一次没按时保养就会自动失去终身质保资格,超过一天也不行!然而新款的(h5、新h7之后生产的车型),就算是没按保养手册保养,超一年也不会失去终身质保资格,这对老车主来说非常不公平。以前在其他4s保养时候特意问过超时、超里程保养只要不是太多是没影响的,现在4s给的答复让我很失望,本来还在纠结过了免费保养阶段还要不要继续在4s保养,因为离4s比较远,现在倒好了,可以跟4s拜拜了,所以得到这个答复时候我没有感到愤怒,没心情投诉,也没有问官方客服。如果这是红旗官方的态度,那我对红旗4s这种一刀切的做法感到特别的失望,对红旗区别对待新老客户的做法无比失望!
反正你4s客户多我一个不多,少我一个不少,彼此不用在乎,从此各自安好
济南泊思,拜拜