8月8日提车两天后发现行驶过程中头枕一直发出"嗒嗒嗒"的异响,行车过程中一直响,严重影响开车情绪影响行车安全,从8月22日至9月4日进店维修3次,4s店9月1日还上门更换过一次头枕,一直无法帮解决。第一次更换新头枕,第二次维修头枕(头枕拆开之后塞海绵),第三次把座椅拆散了在座椅塞海绵维修,也没维修好。期间向厂家400投诉过多次,也是以踢球的方式,根本不帮解决。北京奔驰连最起码的售后维修回访都没有,北京奔驰就是这样服务理念及态度?简单的一个座椅内部松旷导致的异响,买车不到一个月,同一故障需要来来回回多次维修,而且还拆了乱七八遭的也解决不了,难道北京奔驰就这么无视三包法吗?而且也给不了解决方案,售后技术这么差,流程这么繁琐。有为用户考虑过吗?所上传视频是维修四次后的,就这样也没有个说法,而且还是让进店让他们解剖做试验。这种垃圾还能买吗?哪里来的豪华感,就像个拖拉机一直在耳边嗒嗒嗒……