2月初带着全家老小回老家过年,在匝道口子堵车排队,交警在我车后指挥交通,一个”大神“几乎不带刹车的冲上来(非雨雪天、无雾,下午2点左右,阳光明媚,视线距离超500米)交警快速躲开后,直接追尾了我。案发地距离交警不足1米(交警脸都有点吓白了)。
事故发生后,交警直接通知我们去下面快处,没有任何需要调查的,对方全责。
打了奔驰的救援电话后,来了好几个奔驰的4s店电话,提供了现场照片和车辆受损照片,以及对方全责的认定书信息后,几个4s店都很积极甚至迫切的要求派车来拖回成都维修,并安排一辆代步车。此时此刻很欣慰,媳妇直夸奔驰售后服务好。
高速道路救援的人,直接通知了“仁孚南星”(龙潭寺)。
接下来才是深度体验这家店售后质量的开始。
春节期间都放假也没催维修。春节后问了定损情况:一大篇的换件清单,金额9w+
3月下旬说有个配件迟迟没到,其他已经弄好了可以取车不影响使用,等配件到了再安装。
今天(3月31日)带着老婆去取车。
就这质量还交车?
1、后尾箱打不开(此处录像,不会传视频,按2次才勉强打开,而且打开后还很尾箱门还很晃)
2、后尾箱门明显是歪的,左边的缝隙比右边缝隙大了至少2-3毫米,左边明显能看到很大的缝,能在外面看到里面的液压杆的文字标识。
问售后接待这么大的缝不漏水?回复:应该不会。
3、后保险杠,喷漆是花的(此处没拍照,太多灰尘了,也拍不出来)
4、后保险杠歪的翘起的。
5、后轮挡泥板用手轻轻一拨,脱开了。售后接待说:这个简单,我喊车间拿胶水给你粘死就不会脱了。桥头军作风
7、车内座椅上满是维修工的油污和灰尘(此时已经火冒,和售后理论,没开手机拍照)
这就是奔驰仁孚南星(成都龙潭寺)
的售后服务质量。
在4s店花10万修车,还不如外面维修厂的质量。
服务更没得说,刚把代步车停下,奔驰仁孚南星展厅门都没进,接待就过来喊把代步车还了,还好没交钥匙。要不然今天要么开着这个“桥头军”维修出来的车走,要么就打车自己回去了。
下周带上专业的人一起去继续验车。
后续持续更新。