致敬66万奔驰!76公里拖走!答复就是:修!修!修!
1 411 发布于 2019-01-12 20:13:58 只看楼主 热门标准
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估计全国公里最短的拖车!c260L!后面详情继续更新!
在维修中,来一波更新






检测人员说,48V电机故障,什么信息缺失,要重新刷编程看看!目前还没检测出来到底是什么原因导致!
题外:奔驰售后真不行,一直不给进去看,是我自己强烈要求才能进去的!维修过程中,师傅以为搞好了,尝试4次打火,都失败!
1月13号,关注的朋友,不好意思,因为昨天跟4s沟通!没来的及更新!
首先还是那句话,奔驰服务真的不行,搞了很久,把我后备厢的电池都拆了,我当时就在旁边,也没有经过我同意,就拆了



电池下方有个固定铁条!拆了把白色的东西,应该是适配器吧!此时看完拆下来的手工,图片,我就不说了!两个字:心痛!新车,到手行驶不到50公里!
拆下来之后,把电源切了,重新接上,然后又去着火!还是失败!在那时候,我就想问,你们到底会不会啊!但由于自己不专业,也没说话!切断电瓶,重新启动,也能想的出来!!!
下面进入重点!各位看官拿好瓜子,板凳!
在检测完电机后,工作人员终于放弃电机了,去检测发动机!



然后很精彩的是告诉我发动机皮带断裂了!
我当时就懵了,我行驶公里不超50,发动机皮带断裂!
后话:后面咨询维修师傅,能达到维修要求吗?维修把皮球踢给售后!我走回接待处!咨询售后!好笑的是,售后让我咨询售前!售前来了说找他没用等检测结果,又踢给维修!我又跑去维修车间!这中间保安可能体谅我的心情,也知道我刚刚出去过,并没有拦我,只是说售后同意你进去了吗!我说是!但是总有一些自以为是的女的售后,在那里问来问去,两个女的,当时我就特别烦躁!骂了他们一顿,就没人管我,我继续进入到车间!


一个人就站在那里,当时感觉特委屈,没人理你!后面跟进我的售后!进来让我出去谈,刚刚被拦截完,又出去!当然不同意!后面就走了!很尴尬的是午饭时间,整个维修车间就我一个人!没人理我!这个服务态度让我很心凉!后来,我朋友建议我去展厅坐在C车里,有人看C,就告知我的情况!这个方法真的有效果!马上展厅经理,先是吓唬你,报警!然后又要你坐下来谈!
这一谈就厉害了!展厅经理,售前,售后,厂家对接客服!我一个跟四个人理论!
13号当天得到的结果是,回去等待厂家答复!


14号出结果!
再次,回到车子上去,50公里皮带断裂!
到底是车子质量问题?还是皮带磨损?新车50公里磨损?还是发动机的技术不成熟?这些目前4s维修人员也是一脸懵逼,说不能马上给换皮带,新车要反应情况,申请换皮带!为什么不给我申请换车!
至于皮带断裂为何造成的!14日早上,继续去店里跟进自己的车辆!晚点出赔偿结果,和造成皮带断裂原因,再告诉大家!
14日下午5.28,我已经在奔驰4s店坐了9个多小时了!


奔驰的伙食还是不错的!今天得到的答复是,粘紧器,也就是扭紧皮带的那个东西,断了!导致皮带脱掉!从而皮带断裂,皮带断裂把水管损坏了!需要更换这三个东西!今天由于周一,并没有给我进车间,反正搞得很神秘!
奔驰厂家并没有承认是质量问题,4s店人员没有承认质量问题,也没有否定我的观点,质量问题!
原因知道了接下来就是赔偿问题!我给了4s店两个选择!
1:退车或者换车
2:今天修好,赔偿2年延保,2a2b加精品!
4s店选择了2!但是延保这个还在跟厂家沟通!估计两天后才有答复!
总结:个人感想,运气不好,几十公里就出现问题!真的是糟心事,如果要售后重视,还得一哭二闹三上吊,才有人理你!奔驰救援丢弃高速这个事情,目前也没有道歉,而且一副你爱咋滴就咋滴的态度!这个真的是哑巴吃黄连!奔驰服务合作甩锅,也是怕了!希望这次之后再也不出问题了!也希望各选购车的时候,多检查车辆!一次终生后悔的购车经历!出门即坏!同时感谢各位朋友的顶贴和大家的关注!
PS:如果厂家不同意延保,道路救援没说法!将继续更新讨说法之路!
更新一下!维修了一天了!说好五点拿车!到现在晚上9点还拿不到车!等了大概12个小时!真的是身心力疲!服务真的是要上天!整个店就剩我跟售后!


晚上九点多,终于可以进车间了,整整拆了12个小时!终于修好了!维修的说了新车发动机声音好像不对!因为太晚了,十点多了,没有现车的来对比发动机声音!后面维修人员,开了几圈店里!然后交车给我!当时并没有发现任何问题!我就上车走了!
问题来了!当我的等红绿灯的时候,启动功能没反应了!我后面开回到家附近,试了好几次!也根据销售的提示操作了,也没有任何反应!
当我提出退车换车的时候,销售一句话我们要根据三包政策执行才可以,也就是还是达不到退车换车标准



我说我只能用律师解决!他说他们大公司,说让我带回来,说律师懂!哎,说到底店大不怕你告!!!
投诉无门!!!谨慎!!
没后续!没换车,厂家没延保也没回复,店送了2a2b!总的来说就是出门维修,修,修!
购车的小伙伴,预祝大家提好车,别跟我一样糟心事!
什么法律,别扯了,出了门就是你的!帮你修,退换别想了!不达要求!!

最后编辑于2019-04-12 18:08:06
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