7月10日，麦积公安分局甘泉派出所接到高速公路天水东收费站工作人员报警，称有位老人独自行走在高速公路上，疑似走失，请求民警帮助。

接到报警后，民警迅速赶到现场，发现收费站工作人员正在劝阻老人，但老人拒不离开高速公路。民警试图上前与老人沟通，但老人情绪抵触，无法正常交流，也不听民警劝导。为了确保老人安全，民警与收费站工作人员先将老人沿匝道带至附近安全地带。随后，民警一边看护老人，一边走访附近群众，寻找线索。经大量走访，辖区村民王某称认识该老人。据了解，老人长期独居在马跑泉某村，患有精神疾病，靠村民接济生活。了解情况后，民警打算开车将老人送回居住地，但老人拒不上车。

后经多方打听，老人与马跑泉某理发店的唐某熟悉，民警立即将唐某带到老人身边，见到了老熟人，老人情绪才稳定下来，脸上逐渐露出了笑容。

随后，民警与唐某、王某一同将老人安全送回家，安置妥当后，民警方才离开。