“美好”的开始：

8月2日，喜提奔驰GLE450，在鲜花和礼炮中成为“尊贵”的奔驰车主。

我对奔驰的信任和支持，本以为是一段美好的开始，本以为如他们4S店所言，会成为尊贵的车主。没想到一切的“美好”和所谓的“尊贵”。在三天后的第一次新车上路，换来的是一个下午的高速惊魂，一次“应急”不急的“尊享级”救援，一段被“尊贵”所蒙蔽的悲剧，一次永生无法抹去的驾车阴影......

奔驰车高速惊魂：

    新车、临牌，双耳红绳，一切都显得充满喜庆

8月5日，本人与两位女同事三人，新车体验，驱车从武汉出发，目的地：南京-常州-苏州【出差】。在距武汉约300公里的沪蓉高速安徽六安-3-589段，超车道正常行驶中，突然发现车辆踩油门无反应，车速反而不停在降。凭着多年驾车经验，第一反应，查看后方，打开双闪，无危险后赶紧靠应急车道停车。高速惊魂啊，后方暂无来车，幸运停靠在应急车道。（现在想想都后怕，如果后面跟着小车或大货车，恐怕已是重大交通事故）

“应急”不急的“尊享级”救援

2点多出的事故，联系武汉经销4S店（他们远在天边，相距200多公里），给我的建议是让我按车内的SOS键，找厂家呼救。车内打了无数次的SOS，这是奔驰的官方道路救援，让我自行呼叫122。
下午2:50：终于收到武汉经销4S店电话，让我多次尝试启动车辆检查。
下午3:16：问我情况，例行录口供。并收到过他们的010--56419511电话，每次的沟通都是，已了解，已登记，在沟通中.......您记得找拖车的公司确认拖车费用，能不能开发票。
【你们不关心我们的人生安全吗，不想着车辆怎么修理吗？只想着你们的救援流程费用是多少，能不能开票。】
酷暑骄阳似火，我衣服已经汗透。有位女同事中暑后面被道路救援的提前送下高速。
（以上均有图片、视频、通话录音为证）

下午3:47：
历经约1个半小时，道路救援过来了，但是作为尊享车主，运气就是好，救援车过来，竟然车子无法拉上板。
下午4:55：
【经销4S店】：抱怨道路救援人员救援工具不专业，让他们想办法把车搞上拖车。
【道路救援人员】：不敢强行拖上车，损伤车辆，毕竟是辆新车，弄坏了我赔不起
事故发生到现在2个多小时了，厂家才打电话给经销4S店，才开始找经销4S店确认是什么情况。（经销商的售后肖工电话安抚我，讲的话）
下午5:18：
总算，耗时3小时后，经销4S店派出来了个销售领导，但是事情还是在沟通中，协调道路救援的大一点的领导了，打了电话了。
【经销4S店销售领导和道路救援人员的无效沟通中。。。。。。】
下午5:50：
接到自称安徽六安奔驰4S店电话，又是跟我一系列的问询。一会儿说是我联系他的，一会儿说是厂家派他的，还莫名其妙报个电话问是我的号码么，然后又自言自语的说，哦，没事没事，我说错了，然后挂了我电话。
什么妖怪，你代表奔驰六安4S店的，你这么不专业，这么没礼貌，你这是在处理应急救援好吗？麻烦来自奔驰六安4S店的你，用心来处理。你这么敷衍，你们厂家知道了会怎么想。哦，厂家也好不到哪里去，上梁不正下梁歪！
我要是但凡当时还有点精气神，我当场就问候你了。

下午5:55：
无助的我，还是硬撑着找着他们
事故发生已经接近4个小时，也马上快下午6点了。
催武汉经销4S店，得到他们答复是，在帮忙找附近的经销商帮忙，看有没有办法。
催厂家，说马上派人处理。在此，我着重强调，厂家那方，我是怎么都不能主动联系的，只能等待不同的人打过来。因为他们的号码，不支持回拨（010--56419511电话）。
下午6:01：
接到0564-2415700电话，六安市公安局高速治安大队交警。了解我的情况。让我把电话给道路救援的人员接听。

下午6:09：
再次接到交警电话，在我崩溃边缘的时候，问询我到底怎么搞的，
我说：我在等待处理。
交警：你等什么，你在等什么，马上快晚上了，这是高速呀。
我说：我也一直在催啊
交警：你催没有用呀，我在赶过来，我赶过去之后，我肯定把你车直接就拖走了，我不可能让你在那，如果发生事故怎么办，你要造成高速上其他人员伤亡又怎么办，你只考虑你的车，你这不是在开玩笑吗？不是整个告诉上就你的车贵啊，那100多万、200多万、300多万的车我都见过呀，你在高速上面发生的故障，肯定是直接就把你拖下高速，或者是就近给你换轮胎，这个时间绝对是不会超过一个小时的，你如果一直把车停在这个高速上面，到晚上了，天黑了，万一人家一下撞上来了，这个责任谁承担？.......
（对，执法没错，你的灵魂拷问也不无道理.......
只是，我也是受害者，我有说过不让拖下去么，我跟奔驰方说这车我不要了，我没说这车贵不许动，我从大中午扛到现在，从来没有消停，我没吃中饭，衣服已经湿透，我脑袋现在已经懵了，但我还在坚持，我也想快速解决，我也想下高速，我也怕出现交通事故，我也在一直催，不是我造成的麻烦，我还要悲催的去承受这一切......)

不过，在此，我还是谢谢您，交警过来还是有些凑效了。

下午6:38：
交警到来后，不知道哪一方来了个技术员，带着小电脑刷了下车辆故障码，车子能挂空挡上了，轮子可以拉上板了，上拖车了

各路英雄好汉，我服了，在此鞠躬，因为车总算上拖车了，而我也总算能下高速了。我光着膀子，羞涩的坐上了交警的车。不是以犯人的身份，因为我衣服已经湿透了，穿不上身了，不到这一刻，我都不知道自己为什么这么能扛。
我坦白了，我真的好累，几近崩溃。你好，奔驰！我第一天开你上路，你差点送我“上路”。因为奔驰，我尊享了此生从未有过的服务，刻骨铭心。

到此，以为“美好”的开始，会在拖车上就此结束。不，这还只是悲剧的上半场。

被“尊贵”所蒙蔽的悲剧

我的肤浅，自认为奔驰作为品牌车商，质量还是过硬。他不如新势力新能源车的智能，但有老品牌的质量与驾驶安全保障。但是，今天，我作为一辆新车车主，第一天新车上路，奔驰赋予我的尊贵，给我当头一棒，被迫亲自演绎了一场高速惊魂的悲剧。

车辆自从停下，无数次的尝试启动，车辆无法运作，并挡位无法挂入N档。仪表盘上的故障灯齐刷刷全亮了，一个个的那么刺眼，但就是不能运作。似乎在看我的笑话。
如涛声依旧的歌唱：你选择了我，我选择了你，这就是我们的，选择!------我选择成为了“尊贵”的奔驰车主，那就得服从奔驰的导演，第一次驾驶，就安排上一场悲剧！