4月4日16时46分许，桥隧大队快速路中队接群众报警称在成功大道文屏路段发生一起两车相刮事故。民警陈思赶到现场后发现，其中一辆小车左前轮因撞击路沿石导致破胎而无法继续前行。此时的成功大道正值节假日出行高峰，路上车流量很大，为避免故障车长时间停留影响道路通行，民警施救车先将故障车拖移到不影响交通的安全地带处置。事故处置完毕后，驾驶人自己开始更换备胎表示有急事要赶回家，但由于在撞击中轮毂变形，且驾驶人不熟悉千斤顶放置位置，一直无法更换成功。民警急群众之所急，见状便主动上前帮忙，很快就熟练的换上了备胎。热心举动和熟练的技术得到了当事人的感谢和称赞。