买了蔚来车后,一直都没有坏,所以也没有去试过什么服务,也就最多去蔚来niohouse坐坐。最近发生了一件事情,让我终于也体验了一把蔚来的好服务,接下下来我来讲讲事情的经过吧……
由于公司地面停车实在太多了,怕停车距离近闹麻烦,就找了一个空旷且有停车标示线的地方跟同事一起停。真的是怕什么来什么,今天公司上午11点消防演习,据在场人员说喷干粉灭火器的时候风向突变,车就遭到了殃及。
外观所有的缝隙里都是消防干粉,不知道的还以为我车着了,前风挡从前面看连内饰都看不到了,玻璃也不敢降,也不敢动车。看着这么多粉尘真的是崩溃。马上打了400,也叫了一键维保。
很快维保小哥李老师@李弈贤 就来了。应该是李老师那边也看到了我上传的照片,知晓了事情的严重程度,特意换了大的维护保障车,这一点说明蔚来的内部的沟通很顺畅。
先用高压气枪把明面上的干粉吹走,然后又仔细的把玻璃胶条,行李架,轮辋的干粉弄干净。达到能开门的程度之后,连接电脑检查车机,激光雷达,毫米波雷达的功能是否收到影响,非常认真负责。过程中我们也问了好多日常使用,改车等话题,李老师都耐心一一解答。非常nice,给蔚来汽车服务速度还有质量点赞!!!!
希望以后蔚来能够做大做强,一直保持这么优质的服务!